ڈیجیٹل پلیٹ فارم انٹرنیٹ سے چلنے والی ٹیکنالوجیز کی تازہ ترین شکل ہیں جنہوں نے عالمی صارفین کو سامان اور خدمات پیش کرنے کے ذہین طریقے تلاش کیے ہیں۔ ڈیجیٹل پلیٹ فارمز نے ہمارے جیسے غریب ممالک میں بھی اپنا راستہ بنا لیا ہے، جہاں متوسط اور اعلیٰ طبقے کے صارفین نقل و حمل تلاش کرنے، اور خوراک، گروسری یا یہاں تک کہ دوائیں ان کی دہلیز پر پہنچانے کے لیے مختلف ایپس کا استعمال کرتے ہیں۔ کاروباری افراد ڈیجیٹل پلیٹ فارمز بنانے کے لیے کافی ہوشیار ہیں جو ایک غیر استعمال شدہ مارکیٹ کے مقام کو پیش کرتے ہیں اچھی طرح سے اجروثواب حاصل کرتے ہیں۔ پھر بھی، یہ ڈیجیٹل پلیٹ فارمز ان لوگوں کے لیے بہت اچھا آپشن نہیں ہیں جو ڈیجیٹل پلیٹ فارم کو کام کرنے کے لیے درکار کمر توڑ محنت فراہم کرتے ہیں۔
ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کے ذریعے مزدوروں کے استحصال کے معاملے میں جانے سے پہلے، یہ بات قابل غور ہے کہ ڈیجیٹل پلیٹ فارم خود کس طرح ایک وسیع معیشت کا حصہ ہیں جو عالمی روزگار کا بڑھتا ہوا اہم ذریعہ بن گیا ہے۔ گیگ اکانومی نے قلیل مدتی آرام دہ اور معاہدہ پر مبنی روزگار کے مواقع پیدا کیے ہیں جو آسانی سے کل وقتی اور مستقل ملازمت کے عہدوں کی جگہ لے رہے ہیں۔ عارضی کارکنوں کو گھنٹوں کی لچکدار تعداد کے لیے بھرتی کرنا کاروباروں کو قابل بناتا ہے، اور مزدوروں کی بہبود سے وابستہ آپریشنل اخراجات اور ذمہ داریوں کو کم سے کم کر سکتا ہے۔ جہاں گیگ اکانومی کاروبار کو زیادہ سے زیادہ منافع حاصل کرنے کے قابل بناتی ہے، وہیں گیگ ورک مزدور قوت کو مزید کمزور کر سکتا ہے۔
ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کے ذریعے Gig ورک اب دنیا بھر میں لیبر مارکیٹوں کو مزید تبدیل کرنے کے لیے تیار ہے۔ اس کے باوجود، ڈیجیٹل پلیٹ فارمز عالمی پیداواری نظام کے جاری تغیرات کا حصہ ہیں جس کی وجہ سے مزدوری کی اس تازہ ترین شکل پیدا ہوئی ہے۔ عالمی سپلائی چین مزدوروں کے استحصال سے بھری ہوئی ہے، جس میں اجرت کے استحصال اور کام کے خطرناک حالات، صنفی امتیاز، اور یہاں تک کہ جبری اور چائلڈ لیبر شامل ہیں۔ پیچیدہ عالمی سپلائی چینز میں شامل بیچوانوں کی تعداد، تاہم، ملٹی نیشنل کارپوریشنز اور دیگر بڑے کاروباروں کے لیے یہ آسان بناتی ہے کہ جب مزدوروں کے ساتھ بدسلوکی کے مسائل کی اطلاع دی جائے، یا جب بڑے برانڈ ناموں کے لیے پروڈکٹس تیار کرنے والی سائٹ پر کام کی جگہ پر کوئی آفت واقع ہوتی ہے۔ .
جس طرح بڑی کارپوریشنیں اپنی سپلائی چینز میں مزدوروں کے استحصال کی ذمہ داری کو کم کرنے کی کوشش کرتی ہیں، اسی طرح ڈیجیٹل پلیٹ فارمز اکثر خود کو محض تکنیکی پلیٹ فارم کے طور پر بیان کرتے ہیں بجائے اس کے کہ آجر کارکنوں کے حقوق کو یقینی بنانے کے لیے اپنی ذمہ داری سے بچ جائیں۔ پھر بھی، بہت سے لوگ جو Uber جیسی کمپنیوں کے لیے کل وقتی کام کرتے ہیں اس پلیٹ فارم کو اپنا آجر سمجھتے ہیں۔
ڈیجیٹل لیبر پلیٹ فارم کو ریگولیٹ کرنے کا مطالبہ صنعتی ممالک میں آہستہ آہستہ زور پکڑ رہا ہے۔ سینٹر فار لیبر ریسرچ اینڈ فیئر ورک پاکستان کی طرف سے سات بڑے ڈیجیٹل لیبر پلیٹ فارمز (Uber، Careem، Foodpanda، Bykea، Daraz، Cheetay، Airliſt، Jovi، InDriver، اور Gharpa) کو بنیادی اصولوں کے خلاف درجہ دینے کے لیے کیے گئے کام کو نوٹ کرنا بھی حوصلہ افزا ہے۔ منصفانہ کام کے. ان کی نتیجہ خیز تحقیقی رپورٹ نے اسلام آباد اور راولپنڈی میں ان ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کے آپریشنز پر توجہ مرکوز کی ہے، اور یہ تجزیہ کے دائرہ کار کو دوسرے علاقوں تک وسیع کرنے کا بھی ارادہ رکھتی ہے۔ لیکن اس محدود تجزیے سے بھی یہ پتہ چلا ہے کہ پاکستان میں بڑے ڈیجیٹل پلیٹ فارم بنیادی اصولوں پر عمل نہیں کر رہے ہیں جیسے کہ معقول تنخواہ کی فراہمی، کام کے محفوظ حالات، شفاف معاہدوں، منصفانہ انتظامی طریقوں، یا کارکنوں کو تنظیم کے حق کی اجازت دینا۔
فیئر ورک کی بروقت تحقیق نے پاکستان میں ڈیجیٹل لیبر پلیٹ فارمز کی قانونی طور پر پابند تعریف کی ضرورت کو ظاہر کیا ہے۔ ڈیجیٹل کام آن لائن اور مقام پر مبنی خدمات میں قومی افرادی قوت کے 2% کو ملازمت دینے کا تخمینہ ہے، اور اس طرح کے ڈیجیٹل طور پر قابل روزگار آنے والے سالوں میں تیزی سے ترقی کرنے کا امکان ہے۔ اس طرح، ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کو مؤثر ضابطے کے تابع ہونا چاہیے جس میں خود ضابطے کے میکانزم شامل ہو سکتے ہیں جن کی سخت تھرڈ پارٹی اسیسمنٹ کے ذریعے جانچ پڑتال کی جاتی ہے۔ یہ بھی اہم ہے کہ ڈیجیٹل لیبر پلیٹ فارمز کو ریگولیٹ کرنے کی ذمہ داری ان ممالک پر ڈالی جانی چاہیے جہاں کثیر القومی ڈیجیٹل پلیٹ فارمز جیسے Uber یا Foodpanda ہیڈ کوارٹر ہیں۔
یہ دیکھتے ہوئے کہ ہماری جدید دنیا میں مزدوروں کا کس قدر وسیع اور اندرونی استحصال باقی ہے، ٹیکنالوجی کی طاقت کے ذریعے غریب کارکنوں کو خود بخود بااختیار بنانے کے لیے کام کی ڈیجیٹائزیشن کی توقع کرنا خواہش مندانہ سوچ سے زیادہ نہیں ہو گا۔
ایکسپریس ٹریبیون میں 21 اکتوبر 2022 کو شائع ہوا۔
ترجمہ:ٹیم بیدار میڈیا گروپ
واپس کریں
